Ordrestatus og tracking

Relaterede links

Følg din ordre i Ordrestatus og tracking

Når du har registreret dig og placeret en ordre, kan du se din ordrestatus og tracking (når ordren er sendt) på siden Min konto: Ordrestatus og tracking.

Du kan også finde alle dine tidligere ordrer for de seneste 13 måneder i Ordrestatus og tracking, uanset om du har afgivet ordren online, via telefon eller email. Du skal blot have placeret en enkelt ordre online før din historik kan vises.

BEMÆRK: Der kan forekomme en mindre forsinkelse på Ordrestatus og tracking.

Du kan se dine seneste ordrer på siden Min konto.

Visning og ændring af ordrer

Sp: Hvad er status for min ordre?
Sv: Du kan se dine seneste ordrer på siden Ordrestatus og tracking. Der kan være tidspunkter, hvor en ordre lige er afgivet, men ikke umiddelbart kan ses, før ordren er blevet behandlet fuldt ud i vores systemer.

Relaterede links

Sp: Kan jeg tale med nogen om en ordre, jeg har placeret?
Sv:
  • Send en e-mail til kundesupport: salg@farnell.com
  • Ring til kundeservice: 44 53 66 44, 08:00-17:00, Mandag – Torsdag. 08:00-16:00, Fredag
Sp: Hvad skal jeg gøre, hvis produktet er beskadiget ved leveringen?
Sv: Vores online bestillingsproces er så effektiv at din ordre behandles så snart den modtages. Vi kan derfore ikke stoppe ordren efter den er placeret. Du er dog velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 44 53 66 44 hvis du har yderligere salg@farnell.com.
Sp: Kan jeg annullere en ordre?
Sv:Vores online bestillingsproces er så effektiv at din ordre behandles så snart den modtages. Vi kan derfore ikke stoppe ordren efter den er placeret. Du er dog velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon 44 53 66 44 hvis du har yderligere spørgsmål.
Sp: Hvorfor mangler der enkelte varer i min ordre?
Sv: Der kan være mange årsager til, at der muligvis mangler varer i din ordre. Se vores Ordrestatus og tracking for at se status for manglende varer. Hvis du stadig har spørgsmål, kan du kontakte kundeservice på telefon 44 53 66 44.