Opdater ordrepræferencer
Angiv dine standardindstillinger for betaling sammen med ordrepræferencer
Hvis du er en tilbagevendende kunde, kan du angive, hvilken konto, hvilke adresser og hvilken betalingsmetode, du vil bruge til gentagne betalinger/ekspresbetalinger, i afsnittet Ordrepræferencer under Min konto.
Ordrepræferencer kan angives for dine præferencer for adresser, betaling og levering.
BEMÆRK: Du kan angive adresse og oplysninger om betalingskort før din første ordre ved at gå til de respektive afsnit under afsnittet Min konto.
Min konto
Sp: Jeg har glemt min adgangskode, kan I hjælpe mig?
Sv:
Glemt adgangskode
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du let bede om, at din adgangskode nulstilles.
Skift adgangskode
Hvis du husker din nuværende adgangskode, skal du blot logge ind, gå til siden Min konto: Skift adgangskode og følge de angivne instruktioner.
Relaterede links
Sp: Hvad gør jeg hvis jeg har glemt mit brugernavn?
Sv: Hvis du har glemt dit brugernavn, kan du få dit brugernavn tilsendt til den e-mailadresse, der er angivet i din profil.
Relaterede links
Sp: Hvordan ændrer jeg min leverings-/fakturaadresse?
Sv:Du kan sende en anmodning om opdatering af din fakturaadresse ved at logge ind og gå til Adresser i Min konto. Klik på "Bed om ny fakturaadresse", indtast den nye adresse, og klik på Gem. Din anmodning håndteres derefter af kundeservice. Bemærk: Anmodningen om en ny fakturaadresse forsinker ikke behandlingen af dine ordrer. Alle ordrer, du har afgivet, bliver faktureret til din tidligere fakturaadresse, indtil vi har gennemgået og foretaget de anmodede ændringer.
Relaterede links
Sp: Hvilke tegn kan bruges til udfyldning af formularer?
Sv: Følgende tegn kan bruges, når du udfylder formularer:
- a-z A-Z 0-9
- Alle tegnsætningstegn og de fleste specialtegn undtagen ‘|’ ‘,’ (komma) & ‘\’ (Bemærk: Der kan ikke benyttes specialtegn i felter som f.eks. postnumre, telefonnumre osv.)
Sp: Hvordan kan jeg ændre min konto?
Sv: Hvis du har mere end én konto, kan du ændre kontoen for din nuværende ordre på siden Ordreinformation under kontovalg. Hvis du ikke har mere end én konto, kan du bede om en ny konto når du står på siden Ordreinformation.
Sp: Jeg er allerede kunde. Hvad skal jeg gøre for at bestille online?
Sv: Dit kundenummer giver dig ikke automatisk adgang til en online profil. Den skal du oprette ved at registrere dig online. Registreringen er meget hurtig og let, og når den er gennemført, kan du placere dine ordrer online. Når du registrerer dig, vil du blive bedt om at angive nogle få oplysninger og vælge dit brugernavn og din adgangskode, der vil være din unikke adgang til hjemmesiden. Din online profil giver dig mulighed for at opdatere dine oplysninger online, herunder dit kundenummer og dine præferencer.