Min konto

Få mere teknisk support

Log ind/registrering

Brug alle vores fantastiske funktioner ved blot at tilmelde dig eller logge ind. Det er let! Find ud af hvordan.

Hjælp til log ind/registrering

Opdater personlige oplysninger

Opdater de oplysninger, du indtastede, da du tilmeldte dig, herunder dine personlige oplysninger, generelle hjemmesidepræferencer og e-mailmeddelelser.

Hjælp til profiloplysninger

Skift adgangskode

Hvis du har problemer med at skifte din adgangskode, kan vi hjælpe.

Hjælp til adgangskode

Opdater adresser

Opdater og gem flere adresser, så du let kan betale.

Hjælp til adresser

Opdater ordrepræferencer

Opdater dine standardoplysninger, og få dine ordrer hurtigt gennem betaling.

Hjælp til ordrepræferencer

Opdater produktnotifikationer

Se, hvordan du kan gennemgå og fjerne produktmeddelelser.

Hjælp til produktmeddelelser

Min konto

Sp: Jeg har glemt min adgangskode, kan I hjælpe mig?
Sv:

Glemt adgangskode

Hvis du har glemt din adgangskode, kan du let bede om, at din adgangskode nulstilles.

Skift adgangskode

Hvis du husker din nuværende adgangskode, skal du blot logge ind, gå til siden Min konto: Skift adgangskode og følge de angivne instruktioner.

Relaterede links

Sp: Hvad gør jeg hvis jeg har glemt mit brugernavn?
Sv: Hvis du har glemt dit brugernavn, kan du få dit brugernavn tilsendt til den e-mailadresse, der er angivet i din profil.

Relaterede links

Sp: Hvordan ændrer jeg min leverings-/fakturaadresse?
Sv:Du kan sende en anmodning om opdatering af din fakturaadresse ved at logge ind og gå til Adresser i Min konto. Klik på "Bed om ny fakturaadresse", indtast den nye adresse, og klik på Gem. Din anmodning håndteres derefter af kundeservice. Bemærk: Anmodningen om en ny fakturaadresse forsinker ikke behandlingen af dine ordrer. Alle ordrer, du har afgivet, bliver faktureret til din tidligere fakturaadresse, indtil vi har gennemgået og foretaget de anmodede ændringer.

Relaterede links

Sp: Hvilke tegn kan bruges til udfyldning af formularer?
Sv: Følgende tegn kan bruges, når du udfylder formularer:
  • a-z  A-Z  0-9
  • Alle tegnsætningstegn og de fleste specialtegn undtagen ‘|’ ‘,’ (komma) & ‘\’ (Bemærk: Der kan ikke benyttes specialtegn i felter som f.eks. postnumre, telefonnumre osv.)
Sp: Hvordan kan jeg ændre min konto?
Sv: Hvis du har mere end én konto, kan du ændre kontoen for din nuværende ordre på siden Ordreinformation under kontovalg. Hvis du ikke har mere end én konto, kan du bede om en ny konto når du står på siden Ordreinformation.
Sp: Jeg er allerede kunde. Hvad skal jeg gøre for at bestille online?
Sv: Dit kundenummer giver dig ikke automatisk adgang til en online profil. Den skal du oprette ved at registrere dig online. Registreringen er meget hurtig og let, og når den er gennemført, kan du placere dine ordrer online. Når du registrerer dig, vil du blive bedt om at angive nogle få oplysninger og vælge dit brugernavn og din adgangskode, der vil være din unikke adgang til hjemmesiden. Din online profil giver dig mulighed for at opdatere dine oplysninger online, herunder dit kundenummer og dine præferencer.