Levering
Bestil inden kl. 17 for afsendelse samme dag
Når du bestiller varer fra vores europæiske lagre, afsender vi ordren samme dag, hvis ordren placeres inden kl. 17:00 (såfremt varerne er på lager). Varer, der overføres fra andre globale lagre, kræver muligvis yderligere tid til levering.
- Skæringstiden for levering er 17:00
- Bemærk: Re-reeling-ordrer skal afgives inden 15:30.
Standardlevering 2-3 hverdage
- Gratis levering for ordrer over 580 kr. (ekskl. moms)
- Ordrer under 580 kr. (ekskl. moms) vil blive pålagt 90 kr. i fragt
- Den præcise leveringsdato vises ved betaling
- Sporing i realtid for fuld synlighed
Ekspreslevering næste hverdag
- 115 kr. i fragt, der kræves intet minimumsantal
- Den præcise leveringsdato vises ved betaling
- Sporing i realtid for fuld synlighed
Bemærk:
- Standardlevering og Ekspreslevering op til 20 kg
- For varer, der vejer mere end 20 kg, kan du kontakte salgsafdelingen (tlf: 44 53 66 44) for at få oplysninger om yderligere gebyrer.
- OBS: Produkter fra vores amerikanske lager (Newark) pålægges fragt separat. Se mere information nedenfor
Levering fra amerikansk lager (USA lager) Newark
Hvis du vælger at bestille et produkt fra vores lager i USA gælder følgende:
- 5 dage arbejdsdage (produkter, der er på lager)
- 200 DKK* gebyr pr. ordrer – dækker håndtering, told og luftfragt. Gebyret pålægges 1 gang pr. ordre uanset antallet af varer fra USA.
- Intet minimumskøb eller -antal
* Leveringsgebyret kan måske blive ændret.
Bemærk:
- Din faktura udstedes ca. 2 dage før leveringen af dine Newark-varer
- Produkterne er pakket i Newark emballage og omfatter alle leveringsdokumenter på engelsk
- Newark-varer kan kun annulleres eller returneres i tilfælde af et garantikrav (se vores salgsbetingelser for at få flere oplysninger)
- Farnell-produkter på samme ordre leveres separat
- Newark-specifikationer for længde og vægt er amerikanske mål, f.eks. tommer
Restordrer
Varer i restordre afsendes, når de igen kommer på lager. Hvis du afgiver en ordre, hvor en eller flere varer er i restordre, kan du vælge, om du vil have alle varer sendt sammen, eller om du vil modtage de varer, der er på lager i øjeblikket, så hurtigt som muligt.
Muligheder for restordrer
Restordre tilladt
Vi afsender varer, der er på lager, med det samme og sætter eventuelle varer, der ikke er på lager, i restordre. Varer i restordre afsendes så hurtigt, de bliver tilgængelige. Derfor kommer din ordre muligvis i én eller flere leveringer.
Hele ordren skal leveres samlet
Hvis nogle varer i din ordre ikke er på lager, holder vi hele din ordre tilbage, indtil alle varer er tilgængelige. Din ordre bliver derefter leveret i én levering.
Afgivelse af ordrer
Sp: Hvad betyder det, når et produkt er i restordre?
Sv:Af og til kan efterspørgslen efter visse produkter føre til, at de midlertidigt ikke er på lager. Men hvis du stadig ønsker disse varer og ikke har noget mod at vente, tager vi gerne imod ordrer og sender dem, når varerne kommer på lager.
Sp: Kan jeg downloade min indkøbsvogn eller sende den som e-mail?
Sv:Ja. I bunden af din indkøbskurven kan du vælge muligheden for at downloade din indkøbskurv eller sende den som e-mail. Vælg et filnavn og en placering, hvor du vil gemme den, hvorefter hele indkøbskurven bliver gemt som en .csv-fil. Gemte indkøbskurve.
Sp: Hvad er minimumsordrer og "sælges kun i antal deleligt med"?
Sv:Visse produkter som modstande eller kabler leveres på ruller eller i pakker med en bestemt længde eller mængde. De sælges ikke i mængder under et vist niveau, fordi det ikke er lønsomt at pakke dem i mindre mængder.
Sp: Hvordan anvender jeg en rabatkode til min bestilling?
Sv: Du kan indtaste en rabatkode nederst i indkøbsvognen inden du går til kassen. Når du har indtastet en gyldig rabatkode, skal du trykke på knappen "Anvend", hvorefter du bør kunne se det opdaterede samlede beløb efter rabat i din indkøbskurv.
Relaterede links
Sp: Kan jeg gemme min indkøbsvogn og afslutte min ordre senere?
Sv:Ja. Når du står i indkøbskurven kan du gemme din indkøbskurv ved at indtaste et navn efter eget valg i feltet Gem indkøbskurv og derefter klikke på "Gem indkøbskurv". Den gemte indkøbskurv er derefter tilgængelig i Min konto.
Sp: Hvordan schedulerer jeg ordrer?
Sv:Se afsnittet Schedulerede ordrer for at få yderligere oplysninger.
Sp: Hvad er leveringsinstruktioner og særlige instruktioner?
Sv:leveringsinstruktioner og særlige instruktioner giver dig mulighed for at knytte oplysninger til din ordre. Når du går til kassen kommer de 2 felter frem nederst på siden, og du kan her indtaste dine kommentarer.
Sp: Hvordan får jeg et specialtilbud på en stor ordre?
Sv:Se afsnittet Tilbud for at få yderligere oplysninger.
Sp: Kan jeg tilføje noter til enkelte produkter i min indkøbskurv?
Sv:Ja. I indkøbskurven skal du bruge feltet Linjenoter til at indtaste oplysninger, der hjælper dig eller dine kollegaer. Linjenoter vises på alle følgesedler. Husk at linjenoter kun er til internt brug i din virksomhed. Farnell anvender ikke oplysningerne.
Sp: Har I volumenpriser?
Sv:Se afsnittet Tilbud for at få yderligere oplysninger.
Sp: Tilbyder I levering om lørdagen?
Sv:Vi tilbyder desværre ikke levering om lørdagen. Vi leverer alle hverdage, og placerer du ordren inden kl. 19, sendes den samme dag, med levering den efterfølgende hverdag. Bemærk at hvis du angiver særlige instruktioner/leveringsinstruktioner eller hvis du har overskredet dit kreditmax. kan ordren gå på hold i vores system.
Sp: Hvilke leveringstyper tilbyder I?
Sv:Gå til siden Leveringsinformation for at se alle vores leveringsmuligheder.
Sp: Hvorfor kan jeg kun få min ordre leveret i Danmark??
Sv: Når du er registreret som kunde i Danmark, leverer vi kun til danske leveringsadresser.
Hvis du har brug for at bestille varer til levering i udlandet, kan du med fordel anvende vores eksport-side: export.farnell.com
Hvis du har brug for at bestille varer til levering i udlandet, kan du med fordel anvende vores eksport-side: export.farnell.com
Sp: Hvor længe gemmes mine gemte indkøbskurve?
Sv: Vi gemmer dine gemte indkøbskurve på ubestemt tid, så længe de har været aktiveret inden for de seneste 12 måneder. Indkøbsvogne, der ikke har været aktiveret inden for de seneste 12 måneder slettes automatisk.
Sp: Hvornår kan jeg senest afgive min ordre til dag-til-dag-levering?
Sv:For at få dag-til-dag-levering skal ordren afgives før 17:00. Bemærk at hvis du angiver særlige instruktioner/leveringsinstruktioner eller hvis du har overskredet dit kreditmax. kan ordren gå på hold i vores system.
Sp: Hvilke valgmuligheder er der for indstilling af restordrepræferencer?
Sv: Du kan vælge mellem følgende restordrepræferencer:
Restordre tilladt – Vi leverer varer, der er på lager, med det samme og sætter eventuelle varer, der ikke er på lager, i restordre. Varer i restordre sendes så hurtigt, de bliver tilgængelige. Derfor kommer din ordre muligvis i én eller flere leveringer.
Lever hele ordren samlet – Hvis nogle varer i din ordre ikke er på lager, holder vi din ordre tilbage, indtil alle varer er tilgængelige. Din ordre bliver leveret i én levering.
Restordre tilladt – Vi leverer varer, der er på lager, med det samme og sætter eventuelle varer, der ikke er på lager, i restordre. Varer i restordre sendes så hurtigt, de bliver tilgængelige. Derfor kommer din ordre muligvis i én eller flere leveringer.
Lever hele ordren samlet – Hvis nogle varer i din ordre ikke er på lager, holder vi din ordre tilbage, indtil alle varer er tilgængelige. Din ordre bliver leveret i én levering.
Sp: Hvilke gebyrer pålægges på varer fra jeres amerikanske lager?
Sv: Varer fra vores amerikanske lager, pålægges kun ét yderligere servicegebyr pr. ordre uanset hvor mange varer der er i indkøbsvognen. Disse varer er klart markeret i indkøbsvognen og leveres i løbet af 5 dage.
Sp: Hvordan åbner jeg en konto?
Sv: Se afsnittet Konto for at få yderligere oplysninger.
Sp: Kan jeg betale min faktura online?
Sv: Desværre er der i øjeblikket ikke nogen metode til at udligne din konto online. Det er en mulighed vi er i gang med at undersøge.
Sp: Kan jeg bestille, hvis jeg har nået min kreditmax.?
Sv: Hvis du har nået din kreditmax. skal du kontakte vores debitorbogholderi på +45 44 52 44 89
Q: Jeg kan ikke se kortet jeg tilføjede til fremtidige ordrer i Kassen eller i Min konto
A: Vi har ikke tilladelse til at gemme kort, der afvises ved første brug. I denne situation skal du indtaste og gemme kortoplysningerne igen. Dette kan gøres ved din næste ordre eller i Min konto.
Nogle organisationer tillader deres købere at bruge det samme kort til køb. Hvis en tidligere bruger fjerner retten til kortet, der skal lagres, kan vi ikke længere gemme kortet. Du skal blot indtaste kortoplysningerne igen og vælge at gemme kortet til senere brug.
Nogle organisationer tillader deres købere at bruge det samme kort til køb. Hvis en tidligere bruger fjerner retten til kortet, der skal lagres, kan vi ikke længere gemme kortet. Du skal blot indtaste kortoplysningerne igen og vælge at gemme kortet til senere brug.