Sådan returnerer du et produkt

Politikker og proces for returnering af et produkt

Følg nedenstående trin, når du returnerer varer fra din ordre:

  1. Før du beder om en returnering, skal du gennemgå returpolitikken under Salgsbetingelser
  2. Hvis det produkt du købte, er et produkt, der kan returneres, skal du udfylde nedenstående formular for at bede om et RMA-nummer (Return Materials Authorization).
  3. Angiv RMA-nummeret uden på emballagen til returnering. Varer uden et RMA-nummer accepteres ikke.

Returner et produkt

Varer, der skal returneres

Registrerede kunder kan logge på for selv at udfylde dette afsnit.

*Obligatorisk



Bemærk, at vi kun vil bruge disse oplysninger til at kontakte dig i forbindelse med at denne service.

Sådan håndterer du produktskader

Vores varer er omhyggeligt emballeret til forsendelse fra vores distributionscentre, eller de er emballeret på forhånd af vores leverandører i overensstemmelse med transportørens krav. Men vi forstår, at der kan optræde leveringsskader, trods disse forholdsregler.

Kontroller alle forsendelser for mangler eller ydre tegn på skader, når de leveres. Hvis der er et problem, skal du straks give chaufføren besked og kontakte vores supportteam på 44 53 66 44 eller via e-mail salg@farnell.com

Returnering af et produkt

Sp: Hvordan returnerer jeg varer til Farnell element14?
Sv: Gå til vores online formular for at få et returnummer. Du modtager instruktioner om, hvordan du klargør din pakke til returnering, når du har modtaget RMA-nummeret.
Relaterede links

Relaterede links

Sp: Hvor længe efter modtagelse kan et produkt returneres?
Sv: Vi opererer med en returpolitik på 21 dage. For at blive accepteret til returnering på dette grundlag skal varer returneres til os inden for 21 dage efter afsendelse.
Alle varer, der returneres efter 21 dage som "uønskede" eller "forkert bestilte", kan blive accepteret pr. konduite af os, men de vil blive pålagt et minimumslageropfyldningsgebyr på 20 % af varernes fakturaværdi eller 100 DKK, afhængigt af hvad der er størst.
Husk at udfylde en returformular for at få et returnummer.
Sp: Jeg afgav en ordre med en fejl, hvordan retter jeg det?
Sv: Hvis du opdager en fejl i en ordre, når den er afgivet, skal du ringe til kundeservice på 44 53 66 44 så hurtigt som muligt.
Da vores online ordrebehandling er meget effektiv, er det måske ikke muligt at rette din ordre, før den er afsendt. Hvis du imidlertid kontakter os så hurtigt som muligt, kan vi se hvor langt ordren er og forsøge at finde en løsning.